ToysMANIA - Termeni și Condiții

Următoarele reguli și reglementări conținute în acest document se aplică tuturor vizitatorilor și utilizatorilor site-urilor ToysMania.com și ToysMania.ro (denumite în mod colectiv „Site-ul”), precum și oricăror site-uri conexe operate de Gamerz Center SRL sub marca ToysMANIA.

Site-ul este operat de Gamerz Center SRL, înregistrată sub numărul J2014002450125 și cu sediul în Str. Petofi Sandor nr. 6. Prin utilizarea Site-ului, acceptați și sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții, care pot fi actualizați periodic și publicați aici fără notificare prealabilă. Prin urmare, este responsabilitatea dumneavoastră să îi revizuiți periodic.

Conținutul Site-ului și drepturile de autor

Sunteți de acord să nu reproduceți, distribuiți, vindeți, comercializați, revindeți sau exploatați în scopuri comerciale conținutul Site-ului.
Sunteți de acord să nu interferați cu și să nu perturbați serviciile Site-ului, sistemele de securitate ale Site-ului sau conținutul acestuia.

Vă rugăm să vă asigurați că, înainte de a plasa o comandă, ați verificat specificațiile și compatibilitatea produselor, vizitând site-ul web al producătorului.

Administratorii ToysMANIA depun eforturi constante pentru a menține acuratețea informațiilor afișate pe Site. Cu toate acestea, Site-ul nu garantează că descrierile produselor sau orice alt conținut al acestui Site sunt exacte, complete, de încredere, actuale sau lipsite de erori. Vă rugăm să rețineți că fotografiile produselor sunt furnizate doar în scop informativ și pot afișa anumite accesorii care este posibil să nu fie incluse în pachetul standard de vânzare.

Contul tău

Utilizarea Site-ului sau a anumitor secțiuni ale Site-ului poate necesita crearea unui cont de utilizator. Dacă utilizați acest Site, sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității contului și parolei dumneavoastră și pentru restricționarea accesului la computer. Sunteți de acord să acceptați responsabilitatea pentru toate activitățile care au loc sub contul sau parola dumneavoastră. Dacă bănuiți că securitatea contului dumneavoastră a fost compromisă, vă rugăm să informați administratorul Site-ului cât mai curând posibil. ToysMANIA nu este răspunzătoare pentru nicio daună care poate rezulta din utilizarea neautorizată a contului dumneavoastră.

Trimiterea cardurilor pentru evaluare (grading)

Pe lângă vânzarea de produse, ToysMANIA (Gamerz Center SRL) poate oferi servicii de intermediere pentru trimiterea cardurilor la evaluare (grading) către terți specializați (de exemplu, Beckett și orice alte companii de grading cu care colaborăm). Aceste servicii sunt denumite în continuare „Servicii de trimitere și evaluare a cardurilor”. Prin plasarea unei comenzi care include astfel de servicii, sunteți de acord cu termenii specifici de mai jos, în plus față de restul Termenilor și Condițiilor.

Rolul ToysMANIA și al companiilor terțe de grading

Recunoașteți faptul că evaluarea (grading-ul) este realizată exclusiv de companii terțe independente (de exemplu, Beckett Grading Services), iar ToysMANIA / Gamerz Center SRL acționează doar ca intermediar (submission hub) pentru a vă ajuta să trimiteți și să primiți cardurile.
Toate deciziile de evaluare (inclusiv, dar fără a se limita la, nota numerică, subnotele, mențiunea „Authentic”, „no grade” sau „ungradable”) sunt luate exclusiv de compania de grading. ToysMANIA nu are control asupra rezultatului și nu poate influența nota sau calificativul acordat unui card.
ToysMANIA nu garantează obținerea unei anumite note, a unui anumit rezultat sau creșterea valorii de piață a cardului în urma grading-ului.

Plata în avans și rambursări

Toate serviciile de grading trebuie plătite în avans, în momentul plasării comenzii pe Site.
După ce cardurile au fost expediate de către noi către compania de grading, comanda de grading devine finală, iar taxele de evaluare nu mai sunt rambursabile.
Anulările sau modificările pot fi posibile doar înainte ca noi să fi expediat cardurile către compania de grading. Orice astfel de solicitare trebuie transmisă în scris și este supusă confirmării noastre. Dacă am expediat deja cardurile către compania de grading, nu se mai pot acorda anulări sau rambursări ale taxelor de evaluare.

Responsabilitățile clientului (proprietate, ambalare, valoare declarată)

Proprietate și autenticitate: Declarați și garantați că sunteți proprietarul legal al tuturor cardurilor trimise și că acestea sunt autentice, nu sunt contrafăcute și nu sunt furate. Sunteți de acord să furnizați orice dovadă de proprietate sau autenticitate pe care o putem solicita în mod rezonabil.
Ambalare: Sunteți responsabil pentru ambalarea corespunzătoare a cardurilor atunci când ni le trimiteți. Recomandăm ferm utilizarea de sleeve-uri și suporturi semi-rigide sau alte materiale de protecție similare, precum și a unei cutii exterioare rezistente. ToysMANIA nu este responsabilă pentru deteriorările cauzate de ambalarea necorespunzătoare pe durata transportului de la dumneavoastră către noi.
Expediere către ToysMANIA: Sunteți responsabil pentru costurile și riscurile de expediere până în momentul în care cardurile sunt recepționate și înregistrate de noi. Recomandăm insistent folosirea unui serviciu de curierat cu tracking și asigurare.
Valoare declarată: Sunteți responsabil pentru furnizarea unei valori declarate corecte și oneste pentru fiecare card, atunci când vi se solicită. Valoarea declarată poate fi utilizată în scopuri de asigurare și de către compania de grading pentru stabilirea nivelului de serviciu. Dacă subevaluați în mod intenționat un card, orice despăgubire de asigurare poate fi limitată la valoarea declarată.

Transport, asigurare și alocarea riscului

După ce cardurile au fost recepționate și înregistrate de noi, vom gestiona expedierea consolidată către și de la compania de grading.

Vom depune diligențele necesare pentru manipularea și transportul cardurilor și putem asigura expedierile în conformitate cu politicile noastre interne și/sau cu politicile companiei de grading. Totuși, răspunderea noastră totală pentru pierderea sau deteriorarea unui card aflat în custodia noastră sau pe durata unui transport organizat de noi este limitată la valoarea mai mică dintre:

valoarea declarată de dumneavoastră pentru acel card; sau
suma efectiv recuperată în baza oricărei polițe de asigurare aplicabile pentru acel card.

ToysMANIA nu este responsabilă pentru:

orice pierdere sau deteriorare a cardurilor înainte ca acestea să ne fie livrate (adică pe durata transportului de la dumneavoastră către noi);
orice pierdere rezultată din informații incorecte sau incomplete furnizate de dumneavoastră (inclusiv adrese greșite sau valori declarate eronate);
orice decizie a companiei de grading de a refuza, retrograda sau marca un card ca „ungradable”, „altered”, „counterfeit” sau similar.

Timp de procesare (turnaround time)

Orice timp de procesare menționat pe Site pentru serviciile de grading (de exemplu, Base, Standard, Express, Priority) este doar estimativ, bazat pe informațiile furnizate de companiile de grading.
Timpul real de procesare poate fi mai mare din cauza unui volum ridicat de comenzi, a unor întârzieri operaționale, a procedurilor vamale sau a altor factori aflați în afara controlului nostru.
ToysMANIA nu este responsabilă pentru nicio pierdere, daună sau costuri indirecte (incluzând, dar fără a se limita la, oportunități de vânzare ratate sau fluctuații ale pieței) care decurg din întârzieri în procesul de grading sau transport.

Rezultatele evaluării și dispute

Toate rezultatele evaluării sunt finale, așa cum sunt stabilite de compania de grading. ToysMANIA nu poate contesta, modifica sau anula deciziile de grading.
Dacă considerați că rezultatul unei evaluări este incorect, puteți, pe cheltuiala și riscul dumneavoastră, să apelați la eventuale servicii de re-evaluare sau review, dacă acestea sunt oferite de compania de grading, în conformitate cu termenii și condițiile acesteia.
Orice dispută referitoare la rezultatul evaluării este strict între dumneavoastră și compania de grading. ToysMANIA nu este parte în astfel de dispute, deși putem, la discreția noastră, să vă asistăm în comunicarea cu compania de grading.

Acceptarea termenilor privind grading-ul

Prin plasarea unei comenzi care include Servicii de trimitere și evaluare a cardurilor, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu prezenta secțiune „Trimiterea cardurilor pentru evaluare (grading)”, precum și cu restul Termenilor și Condițiilor. Vi se poate solicita să acceptați în mod expres acești termeni (de exemplu, prin bifarea unei căsuțe la finalizarea comenzii); această acceptare va fi înregistrată împreună cu comanda dumneavoastră.

Membership-uri și servicii de abonament

ToysMANIA (Gamerz Center SRL) poate oferi planuri opționale de membership sau abonamente plătite („Membership-uri”) care oferă beneficii suplimentare față de un cont standard de client. Acestea pot include, de exemplu, reduceri la anumite produse sau servicii, acces la oferte exclusive, acces anticipat la lansări sau precomenzi, servicii îmbunătățite de trimitere a cardurilor la evaluare (grading) sau alte avantaje descrise pe Site din când în când.

Planuri de Membership și beneficii

Planurile concrete de Membership, denumirile acestora, duratele (de exemplu, lunar sau anual), beneficiile incluse și prețurile aferente sunt descrise pe Site și pot fi actualizate periodic.
Dacă nu se specifică altfel în mod expres, beneficiile de Membership se aplică doar comenzilor plasate în perioada în care Membership-ul este activ și atunci când sunteți autentificat în contul dumneavoastră.
Anumite beneficii pot fi supuse unor condiții suplimentare (de exemplu, valoare minimă a comenzii, categorii de produse eligibile sau limite pe lună). Orice astfel de condiții vor fi comunicate pe pagina de Membership sau pe pagina ofertei relevante.
Membership-urile sunt personale și sunt legate de contul dumneavoastră individual de client. Nu aveți dreptul să vindeți, transferați sau partajați Membership-ul sau beneficiile acestuia cu alte persoane, cu excepția cazului în care permitem în mod expres acest lucru pentru un anumit plan.

Taxe, facturare și reînnoire

La achiziționarea unui Membership, sunteți de acord să plătiți taxa de Membership aplicabilă, așa cum este afișată pe Site la momentul achiziției, inclusiv orice taxe aferente.
Anumite Membership-uri pot fi vândute ca planuri cu durată fixă, plătite o singură dată (de exemplu, acces pentru 3 luni sau 12 luni), în timp ce altele pot fi abonamente cu reînnoire automată (de exemplu, lunar sau anual). Tipul de plan (plată unică vs. reînnoire automată) va fi indicat clar la finalizarea comenzii.
Dacă Membership-ul dumneavoastră este un abonament cu reînnoire automată, ne autorizați (pe noi și pe procesatorii noștri de plăți) să încasăm taxa de Membership la începutul fiecărei perioade de reînnoire, folosind metoda de plată selectată, până la anulare.
Dacă o plată nu poate fi procesată (de exemplu, din cauza expirării cardului, a fondurilor insuficiente sau a refuzului băncii), putem suspenda sau anula Membership-ul până la efectuarea cu succes a plății.

Drept de retragere și rambursări

Dacă sunteți consumator și aveți domiciliul în Uniunea Europeană, este posibil să beneficiați de un drept legal de retragere dintr-un contract online pentru un Membership, în termen de 14 zile de la data achiziției, fără a fi obligat să indicați un motiv, în conformitate cu legislația aplicabilă.
Totuși, recunoașteți că Membership-urile încep să ofere beneficii digitale imediat după activare (de exemplu, reduceri, acces sau alte avantaje). În măsura în care solicitați în mod expres activarea imediată și confirmați că înțelegeți că vă veți pierde dreptul de retragere odată ce Membership-ul a fost prestat integral în perioada de retragere, este posibil să deducem o sumă proporțională sau să refuzăm rambursarea, în limitele permise de lege.
Cu excepția cazurilor în care rambursarea este impusă de legea aplicabilă sau de o promoție specifică, taxele de Membership deja plătite nu sunt, în general, rambursabile, chiar dacă decideți să anulați mai devreme, iar Membership-ul va rămâne activ până la sfârșitul perioadei achitate.

Anularea de către dumneavoastră

Puteți anula oricând un Membership cu reînnoire automată prin setările contului (acolo unde această opțiune este disponibilă) sau contactându-ne folosind datele de contact afișate pe Site.
Dacă anulați un Membership cu reînnoire automată, anularea va produce efecte la sfârșitul perioadei de facturare curente. Veți continua să beneficiați de avantajele Membership-ului până la acea dată, după care Membership-ul nu va mai fi reînnoit și nu vi se vor mai percepe alte taxe.
În cazul Membership-urilor cu durată fixă și plată unică, Membership-ul se va încheia automat la sfârșitul perioadei achiziționate, cu excepția cazului în care este reînnoit manual sau este făcut upgrade la un alt plan, acolo unde este disponibil.

Suspendarea și încetarea de către ToysMANIA

Putem suspenda sau înceta Membership-ul (și/sau contul) dumneavoastră cu efect imediat dacă avem motive rezonabile să credem că:
- ați încălcat acești Termeni și Condiții sau orice altă politică aplicabilă a ToysMANIA; sau
- ați utilizat Membership-ul într-un mod fraudulos, abuziv sau ilegal (de exemplu, revânzarea beneficiilor, crearea de conturi multiple pentru a abuza de oferte sau utilizarea incorectă a structurii de discount).
Atunci când este rezonabil, vă vom notifica în prealabil cu privire la suspendare sau încetare și vă vom explica motivele. În cazuri urgente sau grave, putem acționa fără o notificare prealabilă.
Dacă încetăm Membership-ul din cauza unei încălcări din partea dumneavoastră, nu aveți dreptul la rambursarea taxelor de Membership deja plătite, în măsura permisă de legea aplicabilă.

Modificarea Membership-urilor și a beneficiilor

Putem modifica sau întrerupe planurile de Membership, prețurile și beneficiile incluse, din când în când (de exemplu, pentru a reflecta modificări ale costurilor noastre, ale programelor de parteneriat sau ale condițiilor de piață).
În cazul Membership-urilor cu reînnoire automată aflate în derulare, dacă efectuăm o modificare semnificativă care vă afectează negativ (cum ar fi o creștere importantă de preț sau eliminarea unui beneficiu esențial), vă vom informa în prealabil și vă vom oferi posibilitatea de a anula Membership-ul înainte ca modificarea să intre în vigoare.
Continuarea utilizării Membership-ului după data la care modificarea devine efectivă va constitui acceptarea de către dumneavoastră a noilor condiții ale Membership-ului.

Relația cu alte servicii (inclusiv trimiterea cardurilor la grading)

Anumite planuri de Membership pot include beneficii legate de Serviciile noastre de trimitere și evaluare a cardurilor (de exemplu, taxe de grading reduse, procesare prioritară sau beneficii similare). Orice astfel de avantaje se aplică în conformitate cu descrierile de pe Site și cu planul concret de Membership pe care l-ați achiziționat.
Beneficiile de Membership nu înlocuiesc și nu modifică termenii separați care se aplică Serviciilor de trimitere și evaluare a cardurilor. În special, Membership-urile nu garantează un anumit rezultat al evaluării, o anumită notă sau un anumit timp de procesare, iar toate limitările și declinările de răspundere descrise în secțiunea dedicată Serviciilor de trimitere și evaluare a cardurilor continuă să se aplice.

Membership-urile descrise mai sus sunt opționale. Puteți continua să utilizați Site-ul și să plasați comenzi standard fără a achiziționa un Membership.

Limitări de răspundere

Site-ul și compania care operează Site-ul nu vor fi în niciun caz răspunzătoare față de nicio parte pentru orice daune directe, indirecte, incidentale, speciale, consecutive sau punitive care rezultă din utilizarea acestui Site sau a oricăror altor site-uri web către care există linkuri, incluzând, dar fără a se limita la, pierderi de profit sau venituri, costuri de înlocuire, întreruperi ale activității, pierderi de date sau alte daune rezultate din utilizarea sau din încrederea acordată informațiilor prezentate.

Disponibilitatea Site-ului

ToysMANIA își rezervă dreptul de a înceta, modifica, suspenda sau întrerupe, temporar sau permanent, orice aspect al Site-ului, inclusiv disponibilitatea oricăror funcționalități ale Site-ului, în orice moment și fără notificare. Sunteți de acord că ToysMANIA nu va fi răspunzătoare față de dumneavoastră sau față de orice terță parte pentru orice modificare, suspendare sau întrerupere a Site-ului (sau a oricărei părți a acestuia).

Dacă aveți întrebări cu privire la Termenii noștri de utilizare, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului de contact sau la adresa contact@toysmania.com.